Restöllebensdauer

Ednew · 12. Februar 2015

Hallo zusammen,

nun habe ich aber die Schnauze gestrichen voll!!! Ich möchte zu diesem Thema eine sachdienliche Aussage von Opel erhalten. Der Grund meiner Anfrage an das Opel-Servicecenter ist hier beschrieben:

Zitat

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um eine aussagekräftigen Hinweis bezüglich der angezeigten Restöllebensdauer meines Fahrzeugs.

Meine FIN lautet: xxxxxxxxxxxx
Erstzulassung: xxxxxxxxxxxxxxx

Bereits am 26.01.2015, nach nur 10 Monaten und 6.355 km, musste ich bereits den Opel-Vertragshändler aufsuchen, um einen Ölwechsel vornehmen zu lassen, da die Restöllebensdauer auf 0 % gesunken war. Ich möchte ausdrücklich anmerken, dass zwar mein Fahrzeug wenig, keine Kurzstrecke sondern nur Langstrecke gefahren wird, sicher in einer Tiefgarage abgestellt und sachgemäß bewegt wird!!!

Ich habe am 26.01.2015, nach Abholung des Fahrzeugs vom Ölwechsel, dieses wieder in der Tiefgarage abgestellt und musste heute, nach 2 1/2 Wochen, beim Starten des Fahrzeugs erstaunt feststellen, dass schon wieder die Restöllebensdauer um 5 %-Punkte auf 95 % gefallen ist!

Darf ich jetzt das Fahrzeug nur noch 19-mal starten, weil dann rechnerisch die Restöllebensdauer wieder einmal auf 0 % gefallen ist?

Daher bitte ich um sachdienliche Hinweise oder um eine Information, ob eventuell ein Fehler im System vorhanden ist.

Vielen Dank.

Alles anzeigen

Die Antwort von Opel, sollte ich eine erhalten, werde ich gerne mit Euch teilen.

Reinhold · 12. Februar 2015

Ich kann den Ärger verstehen.

Bei mir ist es so, dass nach ca. 9.000km jetzt noch 30% Restdauer ist und ich Ende Mai zur Inspektion muss. Sieht nach einer Punktlandung aus.

Ich kann deinen Ärger nachvollziehen.

Ich rechne aber mal: Auto steht 2,5 Wochen ohne bewegt zu werden = 5% weniger Ölleben... dass bedeutet, wenn das Auto weitere 47,5 Wochen nicht bewegt wird, sind wir nach
insgesamt 50 Wochen bei 0% Öllebensdauer. Sprich, nach fast einem Jahr muss er wieder zu Inspektion und das Öl muss gewechselt werden, obwohl er nicht bewegt wurde... theoretisch...

Auf Öl, welches ich im Handel kaufe, steht meines Wissens kein Mindesthaltbarkeitsdatum von 12 oder 24 Monaten. Wie kann das alles also sein ?

Ganz einfach, es ist schlichte Geldschneiderei... der Kostendruck der Großkonzerne etc. etc.

Ich fürchte, von Opel direkt wirst du keine zufriedenstellende Antwort bekommen. Ich hoffe für dich, dass dein FOH eine "individuelle" Lösung für dich findet.

Ednew · 12. Februar 2015

Zitat von Reinhold

Auto steht 2,5 Wochen ohne bewegt zu werden = 5% weniger Ölleben... dass bedeutet, wenn das Auto weitere 47,5 Wochen nicht bewegt wird, sind wir nach insgesamt 50 Wochen bei 0% Öllebensdauer.

Ich stimme Dir zu, aber nur teilweise!

Richtig ist die Zeit-basierte Kalkulation: Bei 365 Tagen p.a. sind das pro Tag 0,27%, bei 2 1/2 Wochen (18 Tage) ergo 4,93% > soweit richtig! Allerdings wird die Distanz-basierte Kalkulation völlig außer acht gelassen! Bei 30.000 km p.a sind das pro km & pro Tag 0,0033%, bei 5 gefahrenen km ergo 0,017%. Wenn ich dann beide Komponenten gleich gewichte müsste das Ergebnis lauten (4,93% + 0,017%)/2 = 2,474%

Klingt jetzt alles ziemlich kleinkariert, aber ich möchte schon von Opel wissen, wie diese Ergebnisse final errechnet werden.

MoKa · 12. Februar 2015

Hallo zusammen, ich lese schon länger hier mit, sowie im anderen Thread "Ölwechselintervalle viel zu kurz".

Wenn ich es richtig verstehe, lautet ja die offizielle Darstellung:
Cascada geht alle 12 Monate oder nach 30tkm zum Service, je nachdem, was eher eintritt.

Somit kann er doch 2 unabhängige Zähler nehmen, jeweils Resetwert "100%":

Vom ersten Zähler stumpf alle 300km einen Prozentpunkt abziehen.
Vom zweiten Zähler ebenso alle 3,65 Tage (=88 Std.) einen Prozentpunkt weg.

Angezeigt wird immer nur der Zähler mit dem kleineren aktuellen Wert.

So würde ich es jedenfalls programmieren. Denkfehler? Ich bin sehr gespannt, ob Opel dir etwas vernünftiges antwortet. Beindrucken lassen würde ich mich nicht von dem Computer. Du hast ja die Service-Anweisung schwarz auf weiß, und wenn du dich danach richtest, kann dir keiner bei Motorschaden eine "Fahrlässigkeit" unterstellen.

VG, Timo

PeterP · 13. Februar 2015

Zitat von MoKa

Hallo zusammen, ich lese schon länger hier mit, sowie im anderen Thread "Ölwechselintervalle viel zu kurz".

Wenn ich es richtig verstehe, lautet ja die offizielle Darstellung:
Cascada geht alle 12 Monate oder nach 30tkm zum Service, je nachdem, was eher eintritt.

Somit kann er doch 2 unabhängige Zähler nehmen, jeweils Resetwert "100%":

Vom ersten Zähler stumpf alle 300km einen Prozentpunkt abziehen.

Vom zweiten Zähler ebenso alle 3,65 Tage (=88 Std.) einen Prozentpunkt weg.

Angezeigt wird immer nur der Zähler mit dem kleineren aktuellen Wert.

So würde ich es jedenfalls programmieren. Denkfehler? Ich bin sehr gespannt, ob Opel dir etwas vernünftiges antwortet. Beindrucken lassen würde ich mich nicht von dem Computer. Du hast ja die Service-Anweisung schwarz auf weiß, und wenn du dich danach richtest, kann dir keiner bei Motorschaden eine "Fahrlässigkeit" unterstellen.

VG, Timo

Alles anzeigen

Da wäre ich mir nicht so sicher. eine Anzeige des Herstellers kann man aus meiner Sicht nicht ignorieren

Auf dem Weg!
Peter

Ednew · 13. Februar 2015

Zitat von MoKa

Du hast ja die Service-Anweisung schwarz auf weiß, und wenn du dich danach richtest, kann dir keiner bei Motorschaden eine "Fahrlässigkeit" unterstellen.

Kurz und knapp..........FALSCH !!!!

Das ganze ist ja nicht nachvollziehbar. Warum kann man als Fahrer problemlos die Anzeige der Restöllebensdauer auf Null stellen, wo doch die im Display angezeigten Daten im internen Speicher abgelegt werden. Sollte man zum Ölwechsel aufgefordert werden, dann sollte man das tunlichst tun, denn wenn nicht, und es passiert ein Motorschaden, Pech gehabt, Garantie weg.

hilgen-de · 13. Februar 2015

Halte es mit meinem Cascada wie mit allen Vorfahrzeugen. 1 x jährlich Ölwechsel 5 W 30 Mobil-Oil. Meine Fahrleistung mit dem Cascada liegt bei ca. 15000 km.

Auch bei weniger Kilometerleistung erhält mein Cabrio stets 1 Ölwechsel im Jahr.

Hat bei mir auch ziemlich genau gepasst, nach 1 Jahr und knapp 18000km Restölanzeige auf 3 %. Trotz viel Kurzstrecken zum Arbeitsplatz.

Würde mich von der Anzeige auch nicht irritieren lassen, 15000km pro Jahr und ein mal jährlich Ölwechsel sind meiner Meinung nach mehr schon recht kurz gewählt. Sollten Anzeigen mehr verlangen, stimmt mit den Anzeigen einfach etwas nicht.

Man bedenke , daß diverse Hersteller ein Ölwechselintervall von 2 Jahren und max. 30000km vorschreiben, zugegeben mit Longlifeöl, aber das gönne ich meinem sowieso. 1 Jahr und rund 15000km sind schon recht knapp bemessen bei einem modernem Fahrzeug. Andererseits denke ich, daß es dem hochdrehenden Turbo nicht schaden kann, ein mal jährlich wieder mit Frischöl versorgt zu werden. Wer die vielen Turboladerschäden z.B. bei VW sieht, kommt leicht ins Grübeln, ob 30000km und 2 Jahreswechselintervall dann doch etwas zu großzügig ausgelegt sind.

Aber VW ist wohl ein anderes Thema. Viele VW erreichen den Turboladerschaden aufgrund von Laufleistung nicht, da zuvor die Steuerkette wie vielerorts beschrieben schon übergesprungen ist.

Gruß Uwe

Ednew · 14. Februar 2015

Zitat von hilgen-de

Auch bei weniger Kilometerleistung erhält mein Cabrio stets 1 Ölwechsel im Jahr.

Mit Verlaub, das ist völlig irrelevant, da auch nach einem Jahr mit 0 km Ölwechsel vorgeschrieben ist.

Zitat von hilgen-de

Sollten Anzeigen mehr verlangen, stimmt mit den Anzeigen einfach etwas nicht.

Weshalb sollte das falsch sein?

Daher möchte ich ja von Opel wissen, wie diese Anzeigen zu Stande kommen.

Am Ende des Tages sind mir die Vorgaben anderer Hersteller völlig schnuppe, es geht hier um einen Opel und wie beschrieben, bitte ich von Diesem eine Aufklärung!

by the way, es kam auch eine Rückantwort seitens Opel wie folgt:

Zitat von Opel Kunden Info Center

Sehr geehrter Herr xxxxxxx,

vielen Dank für das Gespräch am 12. Februar 2015.

Wir haben bereits Rücksprache mit Ihrem Opel Service Partner gehalten. Laut Herrn xxxxx liegt der Ölverbrauch innerhalb des vorgesehenen Toleranzbereiches, der auch in der Bedienungsanleitung Ihres Opel Cascada angegeben ist. Herr xxxxx konnte allerdings die Beanstandung nicht diagnostizieren und bittet Sie daher darum sich diesbezüglich nochmals beim Autohaus xxxxx GmbH zu melden.

Wir hoffen, zur Klärung des Sachverhaltes beigetragen zu haben und stehen Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Aktuelle Informationen über die Marke Opel finden Sie auf unserer Homepage www.opel.de bei Ihrem Opel Partner vor Ort, der gerne Ihre Fragen beantworten wird.

Mit freundlichen Grüßen

Adam Opel AG

Alles anzeigen

Aussagekraft tendiert gegen 0, Montag rufe ich dort an, und dann werde ich hoffentlich bei 100 sein!

Mr.Driver · 14. Februar 2015

Ich hatte bisher schon 4x Kontakt mit dem "Opel Kundencenter Team" der EMail-Hotline. Der Informationsgehalt geht dort IMMER gegen 0! Immerhin konnte man mir meinen FOH als naheliegendsten FOH empfehlen ... Wow, was ne Hilfe! Man war innerhalb von 6(!) Wochen und 6 Anschreiben nicht in der Lagen mir eine konkrete Info zu Winterrädern zu geben...

Ich habe mit denen fertig.

Wenn du was wissen willst, bleibt dir nur der FOH oder der Selbstversuch.

FrankenExpress · 15. Februar 2015

Mal kurz off-topic, weil ich das immer wieder lese...:
Die Kundencenter von VW & Seat sind beide mindestens genauso "unbrauchbar".

Bei Opel wird Dir zumindest noch versucht zu helfen bzw., der FOH vermittelt.
Anderswo lautet die Antwort: "Ist Stand der Technik".
Frei nach dem Motto: Kunde gib das Geld und halt den Mund.

So - nun zurück in die Spur!