Ja also...
du hast ja gefragt, wie andere das so sehen...
Das ist gut, denn du willst ja gegenüber Opel eine Ausbesserung erreichen.
Also bin ich mal schonungslos mit dem was ich aus der Ferne sehe. Möge man mir verzeihen.
Bild eins sehe ich so, dass die Beschädigung durch etwas Scharfes enstanden sein muss - da muss irgendwas gegengeratscht sein.
Bild zwei dagegen sehe ich etwas anderes - einige Löcher der Perforierung beginnen auszufransen. Das wird sich noch weiter entwickeln.
Vermutlich ist die Polsterung unter dem Leder nicht ausreichend an der Stelle. Bei Belastung wird dann das Leder stark zusammengedrückt..
dann müssen die Löcher ja ausfransen. Mann könnte aber auch dazu sagen, das Leder ein Naturprodukt ist. Veränderungen sind da nicht auszuschließen.
So ist meine unqualifizierte Meinung aus der Ferne....
Ach ja, mangelnde Pflege: Wenn dass so gesagt wurde, würde ich nach den Pflegfehinweisen fragen. Irgendwo muss es ja geschrieben stehen, wie das Leder zu pflegen ist. Steht das nirgendswo geschrieben (Bedienungsanleitung etc.) dann ist das Argument von Opel wirkungslos und die gesetziche Gewährleistungspflicht müsste greifen.